—妇产科一病区召开护理工休座谈会 

为改进临床护理服务工作，提高患者满意度，构建和谐护患关系。2016年3月18日下午，妇产科一病区医护人员在医生办公室组织召开了每月一次的护理工休座谈会，会议由护士长主持，部分患者及家属参加了本次座谈会。

首先，护士长代表科室对患者及家属的到来表示热烈的欢迎，以及本次座谈会的主要目的：希望大家多提宝贵意见和建议，促进我科护理质量持续改进。随后由陈祖芬向大家介绍了主要内容，包括科室常见的手术患者术前术后宣教，医保患者就医流程、入院须知、病区环境、陪护制度等。

座谈会上，患者及家属畅所欲言，整个座谈会在热烈的气氛中进行。大家纷纷表示对我科的医疗环境，护理人员的服务感到十分满意。22床的家属说：“你们科室住院条件比以前好多了，更重要的是护士的服务水平及态度比以前更到位，每天来看我们好多次，让我们感到十分欣慰、放心，感受到人文关怀”。11床的家属说：“我们不仅没有意见，在你们科室住院后，我还会介绍亲戚、朋友到这里来住院，这个会议举办的很好，让我们了解到手术后的一些注意事项” 。

最后，护士长就本次的座谈会进行了总结。表示感谢大家对我们科室工作的信任、肯定和赞扬，在以后的工作中，我们会继续努力，不断改进工作作风和服务质量，将全心全意为患者提供最优质的医疗和护理服务，使我们的工作水平和护理质量再上一个新台阶。

（妇产一病区：陈祖芬）